一、是否可以買斷機台?

「E-Order自助點餐機」除了提供租賃，同時也提供機台買斷之服務。租賃方式適合小本經營的店家或是創業新手，在前期比較不用投入太多的資金在點餐機這個部分；買斷方式適合中、大型特色商家或是已有穩定客源的店家。
 

二、請問硬體有保固嗎?

E-Order所有租賃商品，合約內皆提供軟、硬體保固服務；所有買斷商品皆提供一年保固。非人為問題零組件予以免費維修更新，軟、硬體問題將會有專業師傅到府為您維修服務。
如發生問題，請撥打客服電話06 - 5939151，將由專人為您解答。
 

三、需要架設網路環境嗎?

「E-Order自助點餐系統」是以雲端線上服務為主要架構，因此網路環境是必要的。同時E-Order也提供系統離線作業功能，遇到運作期間斷網或網路不穩時也無須擔心，但您仍需在閉店清帳前將網路恢復，以利將資料傳回雲端，避免數據資料遺失。
 

四、是否有提供網路安裝服務?

E-Order尚無提供網路到府安裝服務，您可以聯繫電信業者至店內安裝網路，或使用手機熱點等替代方案。
 

五、請問系統有提供多元支付嗎?

所有機種皆擁有多元支付功能，支援現金、信用卡、悠遊卡、一卡通、Pi錢包、ezPay、台灣Pay、支付寶……。
 

六、我如果不在店內，還可以看到收銀狀況嗎?

只要您有架構網路，隨時隨地都能透過雲端系統查看店內的營運狀況。
 

七、請問你們有實體店面嗎?如何聯繫捷特威呢?

我們的服務據點地址為：745 台南市安定區沙崙34號B棟。
若有規劃服務的需求，歡迎撥打客服專線06 - 5939151，我們將會有專人到府為您評估與介紹最適合您的產品。