餐廳利用自動點餐機讓消費者進行點餐，跟傳統的點餐模式相比，完全是大相徑庭。傳統點餐方式，服務員需要口頭與消費者進行詢問及確認，在與消費者溝通的過程中，可能會出現部分的分歧，甚至是誤解，但利用點餐機系統就能避免類似情況發生，不會再有服務人員聽錯而點錯餐問題。首先，消費者在電子點餐機的介面上選擇自己的餐點，隨後可透過現金、信用卡、Apple Pay、line Pay等多種方式進行付款，除提高消費者付款的便利性，餐廳也無需再擔心消費者吃霸王餐的問題。這時消費者的點餐資訊已經透過點餐機系統傳送至廚房，廚師會根據這些訊息製作餐點，等餐點做好了，服務人員即會將餐點依照桌次進行出餐，消費者僅需於點餐後於在餐桌上等待。